Politique de retour

Merci d'avoir effectué vos achats chez AliTahiti !

Nous offrons un remboursement et/ou un échange dans les 90 premiers jours suivant votre achat, si 90 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement et/ou échange d'aucune sorte ne vous sera proposé.

Admissibilité aux remboursements et aux échanges

• Votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
• L'article doit être dans l'emballage d'origine.
• Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
• Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
• Si l'article en question a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons les articles seulement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à alipourlestahitiens@gmail.com et envoyez votre article à : , .

Marchandises exemptées

Sont exemptés de remboursement :

• Cartes cadeaux
• Certains articles de santé et de soins personnels

Des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

• Tout article retourné plus de 90 jours après la livraison.

Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre demande. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants

• Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
• Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à alipourlestahitiens@gmail.com.)

Expédition

• Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Il doit nous être envoyé.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
• Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
• Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.